Wat vertelt deze berekening?
Schat de commerciële waarde van herhaalaankopen door een klant. Eenvoudige ongedisconteerde cohortschatting; acquisitie en vaste kosten ontbreken.
De uitkomst is bedoeld om een concrete keuze te onderbouwen. € 80 per order, vier aankopen per jaar en drie jaar leveren bij 35% marge € 336 bijdrage.
Rekenmethode en aannames
Eenvoudige ongedisconteerde cohortschatting; acquisitie en vaste kosten ontbreken.
Rekenvoorbeelden met verschillende invoer
| Invoer en uitgangspunten | Uitkomst |
|---|---|
| Gemiddelde orderwaarde (€): 80 · Aankopen per klant per jaar: 4 · Verwachte klantduur (jaren): 3 · Bijdragemarge (%): 35 | Verwachte bijdrage per klant: € 336,00 · Verwachte omzet per klant: € 960,00 |
| Gemiddelde orderwaarde (€): 100 · Aankopen per klant per jaar: 2 · Verwachte klantduur (jaren): 5 · Bijdragemarge (%): 40 | Verwachte bijdrage per klant: € 400,00 · Verwachte omzet per klant: € 1.000,00 |
Welke gegevens vul je in?
Voor deze berekening gebruik je gemiddelde orderwaarde (€), aankopen per klant per jaar, verwachte klantduur (jaren), bijdragemarge (%). Vul gemiddelde orderwaarde (€) in voor de gekozen meetperiode. Vul aankopen per klant per jaar in voor de gekozen meetperiode. Vul verwachte klantduur (jaren) in voor de gekozen meetperiode. Vul bijdragemarge (%) in voor de gekozen meetperiode.
Een tweede rekenvoorbeeld gebruikt Gemiddelde orderwaarde (€): 100; Aankopen per klant per jaar: 2; Verwachte klantduur (jaren): 5; Bijdragemarge (%): 40. Daarmee krijg je verwachte bijdrage per klant: 400 euro; verwachte omzet per klant: 1000 euro. Dit voorbeeld laat zien hoe de formule reageert op een andere combinatie van invoerwaarden.
De formule en de grenzen van de uitkomst
Klantbijdrage = orderwaarde maal jaarlijkse aankoopfrequentie maal klantduur maal bijdragemarge. Klantduur en frequentie moeten bij hetzelfde type klant horen; een kleine trouwe groep kan het gemiddelde vertekenen.
Een campagne kan omzet opleveren terwijl het totale bedrijf nog verlies maakt. Controleer de verkoopbasis met omzet berekenen en vergelijk daarna de benodigde afzet met break-even berekenen. Houd advertentiekosten en productkosten gescheiden, zodat dezelfde kostenpost niet tweemaal van de opbrengst wordt afgetrokken.
Veelgestelde vragen
Wat zegt klantwaarde op basis van herhaalaankopen over mijn situatie?
Schat de commerciële waarde van herhaalaankopen door een klant. Eenvoudige ongedisconteerde cohortschatting; acquisitie en vaste kosten ontbreken.
Welke beperking heeft deze berekening van klantwaarde op basis van herhaalaankopen?
Klantduur en frequentie moeten bij hetzelfde type klant horen; een kleine trouwe groep kan het gemiddelde vertekenen. Vul gemiddelde orderwaarde (€) in voor de gekozen meetperiode.
Bronnen en controle
De berekening volgt de hierboven beschreven formule en telregels. De voorbeeldwaarden zijn bedoeld om de werking controleerbaar te maken.
Tekst bijgewerkt op 16 oktober 2026. Formules zijn met voorbeeldwaarden en grensgevallen getest. Dit is geen onafhankelijke inhoudelijke goedkeuring. Lees hoe we berekeningen controleren.
