Wat vertelt deze berekening?
Bepaal de totale wervingskosten van een nieuwe klant. Alleen de zelf geselecteerde acquisitiekosten worden meegenomen; bestaande klanten tellen niet mee.
De uitkomst is bedoeld om een concrete keuze te onderbouwen. € 6.000 marketing en € 4.000 verkoop voor vijftig klanten geeft € 200 CAC.
Rekenmethode en aannames
Alleen de zelf geselecteerde acquisitiekosten worden meegenomen; bestaande klanten tellen niet mee.
Rekenvoorbeelden met verschillende invoer
| Invoer en uitgangspunten | Uitkomst |
|---|---|
| Marketingkosten (€): 6.000 · Verkoopkosten (€): 4.000 · Nieuwe klanten: 50 | Acquisitiekosten per klant: € 200,00 |
| Marketingkosten (€): 3.000 · Verkoopkosten (€): 1.500 · Nieuwe klanten: 30 | Acquisitiekosten per klant: € 150,00 |
Welke gegevens vul je in?
Voor deze berekening gebruik je marketingkosten (€), verkoopkosten (€), nieuwe klanten. Vul marketingkosten (€) in voor de gekozen meetperiode. Vul verkoopkosten (€) in voor de gekozen meetperiode. Vul nieuwe klanten in voor de gekozen meetperiode.
Een tweede rekenvoorbeeld gebruikt Marketingkosten (€): 3000; Verkoopkosten (€): 1500; Nieuwe klanten: 30. Daarmee krijg je acquisitiekosten per klant: 150 euro. Dit voorbeeld laat zien hoe de formule reageert op een andere combinatie van invoerwaarden.
De formule en de grenzen van de uitkomst
CAC = marketingkosten plus verkoopkosten, gedeeld door nieuwe klanten. Omzet en klanten kunnen later binnenkomen dan de gemaakte kosten; vergelijk cohorten bij lange verkooptrajecten.
Een campagne kan omzet opleveren terwijl het totale bedrijf nog verlies maakt. Controleer de verkoopbasis met omzet berekenen en vergelijk daarna de benodigde afzet met break-even berekenen. Houd advertentiekosten en productkosten gescheiden, zodat dezelfde kostenpost niet tweemaal van de opbrengst wordt afgetrokken.
Veelgestelde vragen
Wat zegt klantacquisitiekosten over mijn situatie?
Bepaal de totale wervingskosten van een nieuwe klant. Alleen de zelf geselecteerde acquisitiekosten worden meegenomen; bestaande klanten tellen niet mee.
Welke beperking heeft deze berekening van klantacquisitiekosten?
Omzet en klanten kunnen later binnenkomen dan de gemaakte kosten; vergelijk cohorten bij lange verkooptrajecten. Vul marketingkosten (€) in voor de gekozen meetperiode.
Bronnen en controle
De berekening volgt de hierboven beschreven formule en telregels. De voorbeeldwaarden zijn bedoeld om de werking controleerbaar te maken.
Tekst bijgewerkt op 16 oktober 2026. Formules zijn met voorbeeldwaarden en grensgevallen getest. Dit is geen onafhankelijke inhoudelijke goedkeuring. Lees hoe we berekeningen controleren.
